Servizi Digitali della PA | Erogare servizi per la Pubblica Amministrazione

Il corso  Erogare servizi per la Pubblica Amministrazione vuole stimolare lo sviluppo di nuove conoscenze e competenze per imparare a progettare e poi a sviluppare servizi digitali usabili e accessibili, secondo le linee guida attuative presenti, con uno sguardo all'integrazione dell'identità digitale.

Modulo 1 – Le caratteristiche dei servizi pubblici e l'integrazione dell'identità digitale

• Lezione 1 - L’importanza dei servizi per le pubbliche amministrazioni
• Lezione 2 - Le caratteristiche dei servizi pubblici digitali
• Lezione 3 - Gli ambienti dei servizi pubblici digitali
• Pillole di... L'integrazione dell'identità digitale nei servizi della PA

Modulo 2 - La progettazione dei servizi digitali della PA 

• Lezione 1 - Linee guida di design per i servizi digitali della PA
• Pillole di... Introduzione all'accessibilità e gli obblighi normativi in materia
• Pillole di... Linee guida per l'usabilità

Modulo 3 – I livelli di interattività  dei servizi digitali

• Lezione 1 - Gli obblighi di trasparenza del procedimento amministrativo
• Lezione 2 - I livelli di interattività dei servizi on line

Test di verifica