Servizi Digitali della PA | Digital Simplification

Il digitale offre nuove ed ampie opportunità per ripensare sia i processi aziendali sia le attività lavorative quotidiane, in modo da aumentarne l’efficacia e l’efficienza. Partendo dalle filosofie Lean e Agile, questo corso introduce alcuni princìpi fondamentali da seguire per semplificare le attività e illustra utili metodologie e strumenti per metterli in pratica, come il Kanban e il process mining.

Programma

Modulo 1 | Gli approcci Lean e Agile

• Lezione 1 - I princìpi dell’approccio Lean
• Lezione 2 - Introduzione alla cultura Agile: i princìpi e il mindset

Modulo 2 | Tecniche agile di ottimizzazione e automatizzazione

• Lezione 3 - Ottimizzazione e Automatizzazione di processi e attività
• Lezione 4 - Cos’è il Process Mining: una tecnica per analizzare i processi di business
• Lezione 5 - Velocizzare e ottimizzare lo sviluppo di soluzioni innovative: princìpi e spunti dal framework SCRUM
• Lezione 6 - Approcci Customer-centric: cos'è la Lean Startup
• Lezione 7 - Strumenti per ottimizzare attività e processi: il Kanban

Modulo 3 | Gestione del tempo (personale e di lavoro)

• Lezione 8 - Gli impatti delle tecnologie digitali sui processi
• Lezione 9 - Come gestire il proprio tempo

Test di verifica