CORSO SUL PROFILO, RUOLO E COMPETENZE DEL SOCIAL MEDIA MANAGER NELLA PA

Modalità di svolgimento: in presenza

Programma:

• Fondamenti teorici su funzioni e meccanismi chiave dei principali social network;
  
• Definizioni di profilo e identità digitale nella PA: persone, canali, contenuti, conversazioni
• Caratteristiche e funzioni dei principali social network;
• Analisi di casi esemplari per migliorare la reputazione on-line;
• Il social media manager: competenze distintive e principali attività;
• Social media management: dalla creazione dei profili, agli strumenti di gestione e moderazione;
• Social media content strategy: progettazione e implementazione di un piano editoriale;
• Le digital PR: come identificare gli on-line influencer e gestire le relazioni con loro;
• Dalle conversazioni “negative” al crisis management: come gestire le crisi on-line.