in presenza

Programma:

• Prevenire, riconoscere e gestire situazioni conflittuali;
  
• Abilità personali per affrontare situazioni conflittuali;
• Paradigmi e convenzioni;
• Il ruolo delle emozioni;
• Sviluppare una mentalità negoziale;
• Metodi e strumenti per la risoluzione dei conflitti.

• Programma:
• Contabilità economico patrimoniale (d. lgs. 118/2011):
• La contabilità economico patrimoniale;
• La competenza economica e i principi contabili nel d. lgs. 118/2011
• Le scritture di assestamento;
• Il conto economico;
• Lo stato patrimoniale;
• Armonizzazione dei sistemi contabili: modelli di relazione tecnica su quantificazione degli oneri e
• coperture finanziarie. Aggiornamento sul bilancio armonizzato, rendiconto, contabilità economico
• patrimoniale:
• Gli aggiornamenti del principio applicato concernente la programmazione;
• Gli aggiornamenti dei principi contabili applicati concernenti la contabilità finanziaria e la
• contabilità economico patrimoniale degli enti in contabilità finanziaria;
• La corretta rappresentazione delle disponibilità liquide nello stato patrimoniale;
• Il fondo pluriennale vincolato.

Programma:

• Accesso ai documenti amministrativi, la natura del diritto. Introduzione al tema;
  
• Accesso procedimentale ex L. 241/1990;
• Accesso civico semplice;
• Accesso civico generalizzato;
• Accesso agli atti “speciali”;
• Profili processuali. Rito ex art. 116 CPA;
• Principali orientamenti giurisprudenziali.

Modalità di svolgimento: in presenza

Programma:

• Fondamenti teorici su funzioni e meccanismi chiave dei principali social network;
  
• Definizioni di profilo e identità digitale nella PA: persone, canali, contenuti, conversazioni
• Caratteristiche e funzioni dei principali social network;
• Analisi di casi esemplari per migliorare la reputazione on-line;
• Il social media manager: competenze distintive e principali attività;
• Social media management: dalla creazione dei profili, agli strumenti di gestione e moderazione;
• Social media content strategy: progettazione e implementazione di un piano editoriale;
• Le digital PR: come identificare gli on-line influencer e gestire le relazioni con loro;
• Dalle conversazioni “negative” al crisis management: come gestire le crisi on-line.