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La competenza acquisita con questo badge è relativa all'Area di Competenza 4 - Sevizi on-line. Nello specifico, questa competenza riguarda la conoscenza dell’obbligo per le pubbliche amministrazioni di rendere i propri servizi disponibili on-line e di consentire al cittadino e alle imprese di esprimere il proprio grado di soddisfazione in merito ai servizi fruiti; conoscere il diritto di imprese e cittadini a effettuare pagamenti nei confronti dell’amministrazione pubblica attraverso il canale digitale e il sistema pagoPA.