In base all’articolo 17 del CAD, le amministrazioni devono affidare “la transizione alla modalità operativa digitale e i conseguenti processi di riorganizzazione” ad un unico ufficio dirigenziale. Non è però il RTD ad indiviudare l'Ufficio, ma il vertice dell'Amministrazione.
Per quanto riguarda l'Ufficio, le amministrazioni statali devono affidare il ruolo a un ufficio dirigenziale di livello generale. Per le amministrazioni diverse da quelle dello Stato è semplicemente previsto che l’ufficio venga individuato tra quelli di livello dirigenziale, o in assenza di questi, tra le posizioni apicali dell’ente (comma 1-sexies).