In base al Piano triennale (Cap. 11.2), l’Ufficio per la transizione al digitale deve essere considerato come il “punto di contatto” dell’amministrazione verso l’esterno per le questioni connesse alla trasformazione digitale. In questo senso, i principali interlocutori del RTD sono:
- il Governo, delle quali direttive deve promuovere l’attuazione;
- le altre pubbliche amministrazioni, specialmente con riferimento all’interoperabilità;
- l’Agenzia per l’Italia Digitale, specialmente per le attività di attuazione del Piano Triennale;
- il Difensore civico per il digitale, relativamente alle segnalazioni di cui sarà destinataria l’amministrazione
- I cittadini e le imprese, per i quali rappresenta un punto di riferimento rispetto ai servizi online e ai diritti digitali.