Nell'epoca del “digital first”, da un lato il cittadino richiede sempre più interazione digitale anziché fisica con le amministrazioni, dall’altro le tecnologie digitali offrono molteplici opportunità per semplificare, ottimizzare, velocizzare, rendere più trasparenti i processi della pubblica amministrazione e, quindi, migliorare la qualità e l’efficienza dei servizi erogati.
Il Codice dell'amministrazione digitale (d. lgs. n. 82/2005) accompagna le amministrazioni nella fase di transizione dal cartaceo al digitale mentre il Piano Triennale per l’Informatica nella Pubblica amministrazione 2019-2021 contiene una serie di iniziative e strumenti per supportare l’innovazione della pubblica amministrazione grazie al ricorso alle tecnologie digitali.
Il ruolo del dipendente pubblico
È necessario per il dipendente pubblico coinvolto nei processi e nei servizi conoscere gli obiettivi che caratterizzano la strategia nazionale perla trasformazione digitale della pubblica amministrazione e come è strutturata la governance del digitale in Italia.
Gli obiettivi di apprendimento
Gli obiettivi di apprendimento di questo corso per il livello di padronanza base sono:
- Conoscere i principali diritti di cittadinanza digitale
- Conoscere la figura del Responsabile per la transizione al digitale
Programma
Modulo 1 - Diritti di cittadinanza digitale
- Lezione - I diritti dei cittadini digitali
- Lezione - I doveri della PA nei confronti dei cittadini digitali
- Pillole di... Competenze digitali dei dipendenti pubblici
Modulo 2 - La figura del Responsabile per la transizione al digitale
- Lezione - Il Responsabile per la transizione al digitale
- Pillole di.. Il processo di nomina del Responsabile per la transizione al digitale
- Pillole di.. Chi sono gli interlocutori del Responsabile per la transizione al digitale
Test di verifica