Trasformazione Digitale nelle Aziende Sanitarie
Lo switch off verso le piattaforme SPID, App IO e Pago PA, il finanziamento dei progetti digitali attraverso il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), la prima gara CONSIP per servizi applicativi e di supporto in ambito “sanità digitale - sistemi informativi clinico-assistenziali”: per vincere queste sfide e usare bene i fondi disponibili occorre puntare sulla capacità progettuale e di controllo dell’esecuzione dei progetti. Serve potenziare le competenze delle persone! FPA ha messo a punto il Percorso Sanità Digitale. Trasformazione Digitale nelle Aziende Sanitarie per rafforzare le competenze di chi si trova a progettare e gestire gli interventi di trasformazione digitale, avviati nelle aziende sanitarie con i fondi del PNRR e delle gare CONSIP. Il percorso formativo è composto da:
- 12 corsi online selezionati
- 139 ore di formazione in auto-apprendimento
- 1 corso omaggio. Oltre ai corsi previsti, FPA ha deciso di aggiungere un ulteriore corso omaggio facoltativo, di libero accesso per i partecipanti aderenti all’iniziativa, che prevede circa 11 ore in auto-apprendimento: Competenze Digitali | Erogare servizi on-line.
- 14 open badge, uno per ciascun corso con la relativa certificazione di competenza, più un open badge aggiuntivo per chi completa l'intero percorso.
Modalità di adesione
Il percorso di formazione è stato appositamente studiato per rafforzare le competenze delle persone che, all'interno dell'ente, sono impegnate nella progettazione, gestione ed esecuzione di iniziative di trasformazione digitale, fino a un numero massimo di 10 partecipanti a un prezzo agevolato di € 9.500,00*.
I servizi sono presenti sul MePA con il codice FDS_TD_ASL_21AA
*Gli importi sono considerati IVA esclusa o esenti IVA a seconda che l’Amministrazione acquisti o meno in esenzione secondo le disposizioni previste dall’art. 10 comma 1, n.20 del DPR 633/72 integrato dal comma 10 dell'articolo 14 della legge 537/93.
Ulteriori agevolazioni
Le Aziende Sanitarie che acquisteranno il percorso formativo potranno usufruire di una riduzione del 10% del prezzo di acquisto degli altri prodotti del catalogo della FPA Digital School.
Come aderire
Per aderire all'iniziativa e per maggiori informazioni scrivi a info.formazione@forumpa.it oppure chiama allo 0668425231
L’innovazione tecnologica è destinata a rivoluzionare le tradizionali modalità di prevenzione, cura e assistenza. Cosa significa e-Health o Sanità digitale e quali sono i trend tecnologici in crescita nel settore sanitario? Il percorso e-Health ha l’obiettivo di approfondire le principali direttrici di cambiamento.
A partire dalle sfide che il sistema sanitario italiano deve affrontare per mantenere la sua sostenibilità e il suo carattere universalistico, verranno presentati i principali ambiti di innovazione lungo tutto il patient journey (dalla prevenzione e stili di vita, all’accesso ai servizi sanitari fino alla cura e follow-up), grazie anche alla descrizione di modelli e casi applicativi.
All’interno del percorso sono inoltre presenti approfondimenti relativi al mondo delle startup in ambito sanitario, alle terapie digitali, all’architettura dei sistemi informativi e al percorso di Cloud Transformation che molte aziende sanitarie devono ancora affrontare.
Programma
Modulo 1 - Introduzione alla Sanità Digitale
- Introduzione - Le sfide della sanità
- Lezione 1 - Cosa significa sanità digitale?
Modulo 2 - Il ruolo del digitale nella prevenzione, accoglienza e cura
- Lezione 2 - Connected Care: gli ambiti di innovazione
- Lezione 3 - La tecnologia a supporto della prevenzione
- Lezione 4 - Il nuovo percorso di accoglienza digitale
- Lezione 5 - Il ruolo del digitale per la cura e follow-up
- Lezione 6 - L’impatto della Connected Care sulla Compagnia
- Lezione 7 - Connected Care - L'ecosistema di startup nell'ambito e-Health
Modulo 3 - I sistemi informativi e il cloud nella Sanità
- Lezione 8 - L’architettura dei sistemi informativi ospedalieri
- Lezione 9 - Cloud transformation in sanità
- Lezione 10 - Terapie digitali
I dati aperti sono considerati petrolio digitale, capaci di indirizzare le strategie nazionali verso un governo sempre più aperto e inclusivo.
Attraverso il corso Data Management | Strumenti e tecniche per produrre e valorizzare i dati aperti conoscerai la definizione di dati aperti e approfondirai il ruolo della pubblica amministrazione nello sviluppo di prodotti e servizi innovativi. Inoltre, comprenderai il valore del riuso dei dati come concreta possibilità di creare valore pubblico. Infine, conoscerai la strategia nazionale dei processi di valorizzazione del patrimonio informativo pubblico.
Programma
Modulo 1 - Generare servizi di qualità dal riuso dei dati aperti
- Lezione 1 - I dati che creano valore pubblico e il paradigma dell’open data
- Lezione 2 - Produrre dati di qualità per abilitare servizi innovativi
Modulo 2 - Favorire il riuso dei dati aperti
- Lezione 3 - Generare servizi di qualità dal riuso dei dati. Modelli ed esperienze
- Lezione 4 - Come e perché rendere accountable il riuso dei dati aperti
Modulo 3 - Procurement dei dati aperti
- Lezione 5 - La governance e degli open data in Italia
- Lezione 6 - Organizzare la disponibilità dei dati in formato aperto
Il Corso Gestione Documentale - Documento Informatico ha l'obiettivo di fornire conoscenze riguardanti gli elementi compositivi sul documento informatico e la sua evoluzione nel tempo, il valore che ha presso l'ente, la sua efficacia probatoria a condizione che siano rispettati determinati parametri, nonché nozioni sulla formazione degli archivi digitali.
Programma
Modulo 1 - Il documento informatico- Lezione 1 - Il documento archivistico. Funzioni ed elementi costitutivi
- Lezione 2 - Il documento informatico. Valore legale ed efficacia probatoria
- Pillole di... Tipologie di validazione temporale del documento informatico
- Pillole di... Il ruolo della firma automatica e del sigillo elettronico
- Lezione 3 - La gestione documentale: ancoraggio dei documenti archivistici
- Lezione 4 - Il ruolo della registrazione dei documenti
- Pillole di... Raccomandazioni di AURORA per la registrazione documenti. I corrispondenti
- Pillole di... Raccomandazioni di AURORA per la registrazione documenti. L'oggetto
Test di valutazione finale
Programma
Introduzione
- Le metodologie di Agile Project Management
MODULO 1 – Metodologie e framework di project management
- Lezione 1 - Approccio Waterfall, Lean, Agile: di cosa stiamo parlando
- Lezione 2 - Approccio Waterfall (Parte I) Introduzione all'approccio Waterfall.
- Lezione 3 - Approccio Waterfall (Parte II) Le fasi tipiche dell'approccio Waterfall.
- Lezione 4 - Approccio Waterfall (Parte III) Output di progetto in un approccio Waterfall.
- Lezione 5 - Approccio Lean (Parte I) Introduzione all'approccio Lean.
- Lezione 6 - Approccio Lean (Parte II) Il ruolo dei membri del team.
- Lezione 7 - Approccio Agile (Parte I) Introduzione all'approccio Agile.
- Lezione 8 - Approccio Agile (Parte II) I vantaggi dell'approccio Agile.
MODULO 2 – Agile Project Managment: principi e vantaggi e metodologie a confronto
- Lezione 9 - Principi Agile: persone
- Lezione 10 - Principi Agile: iterazioni
- Lezione 11 - Framework a confronto (Parte I) Dall'Agile Unified Process allo Scrum.
- Lezione 12 - Framework a confronto (Parte II) Il passaggio ad approcci più adattivi.
Test di valutazione finale
Per far sì che il proprio business sia sostenibile e di successo in un mercato volatile e incerto, è fondamentale instaurare uno stile di collaborazione Agile e orientato al cliente. In questo corso verranno perciò esplorati diversi principi, competenze e approcci necessari per mettere in pratica l'agilità, come ad esempio il Design Thinking, la Lean Startup o l'Agile mindset.
Programma
Modulo 1 - Approccio agile allo Smart Working
- Lezione 1 - Introduzione alla cultura Agile: i principi e il mindset
- Lezione 2 - Competenze imprenditoriali nel mondo digitale: collaborazione
- Lezione 3 - Lavorare e collaborare in modalità agile: cos’è lo Smart Working
Modulo 2 - L'utente al centro: approcci e metodologie
- Lezione 4 - Approcci Customer-centric: Cos’è il Design Thinking
- Lezione 5 - Approcci Customer-centric: cos’è la Lean Startup
- Lezione 6 - Le metodologie Lean e Customer-centric: i punti di contatto tra i diversi approcci agili
Modulo 3 - Come rendere il lavoro collaborativo agile ed efficace
- Lezione 7 - Come si lavora in una Agile Organization
- Lezione 8 - Le caratteristiche di un team Agile efficace
- Lezione 9 - Il contesto nel quale viviamo e lavoriamo: volatile, incerto, in continuo cambiamento
Test di valutazione finale
Il corso presenta gli strumenti fondamentali che il Manager deve far propri per favorire un cambiamento culturale all’interno dell’organizzazione coerentemente all’introduzione dello Smart Working: i quattro principi di una Smart Leadership, il nuovo ruolo del capo in una Result Driven Company e infine alcuni strumenti per gestire e ingaggiare il proprio team come la definizione di Smart KPIs, Smart Objectives e il Continuous Feedback.
Programma
Modulo 1 - La smart leadership
- Lezione 1 - I 4 principi di una Smart Leadership
- Lezione 2 - Results Driven Management: il nuovo ruolo del capo
Modulo 2 - Valutazione delle performance: indicatori e obiettivi
- Lezione 3 - Smart KPIs: valutare le performance dei team da remoto
- Lezione 4 - Definire obiettivi Smart e favorire il Continuous Feedback
Modulo 3 - Il ruolo dello smart leader
- Lezione 5 - Gestire l’engagement delle persone in Smart Working
- Lezione 6 - Essere leader nel mondo digitale? È questione di stile!
Modulo 4 - Sviluppo delle competenze trasversali per un team smart
- Lezione 7 - L’intelligenza emotiva: perché serve in un mondo digitale
- Lezione 8 - Reverse mentoring: a cosa serve e perché interessa anche a te
- Lezione 9 - Come costruire un Dream Team agile con gli stili di apprendimento
- Lezione 10 - Diventare influencer usando al meglio le risorse personali
Test di valutazione finale
Effective Communication è un corso avanzato su come comunicare in maniera efficace. Al suo interno troverai suggerimenti per presentarti al meglio dietro a un PC o uno Smartphone. Quali sono i migliori strumenti di videoconferenza oggi? Come diventare un vero comunicatore da remoto? Come scrivere una email efficace? Il corso ha l'obiettivo di rispondere a queste domande e offrire le basi e gli strumenti per avere una corretta comunicazione con la tua audience.
Programma
Modulo 1 - La comunicazione efficace in ambiente digitale
- Lezione 1 - L’alfabeto della comunicazione in un mondo digitale
Modulo 2 - Tecniche di storytelling e presentazioni
- Lezione 2 - Storytelling
- Lezione 3 - Come fare un pitch e perché può esserti utile
- Lezione 4 - Data Visualization: come «raccontare» i dati in una presentazione
Modulo 3 - Strumenti per una comunicazione efficace da remoto
- Lezione 5 - Strumenti e supporti per comunicare da remoto: una panoramica delle soluzioni digitali più diffuse
- Lezione 6 - Riunioni da remoto: istruzioni per l’uso
- Lezione 7 - Manuale d'uso per la videoconferenza perfetta
- Lezione 8 - Suggerimenti per perfezionare le proprie email / Come scrivere una email efficace
- Lezione 9 - Email o instant messaging: cosa scegliere quando scrivi ai colleghi
Test di valutazione finale
Il corso Competenze trasversali per l'autodeterminazione di sé nel coordinamento di gruppi di lavoro ha l'obiettivo di analizzare e approfondire il punto di vista dei coordinatori di gruppi, con un focus sull'ambito lavorativo. Partendo dalla percezione che il coordinatore ha sul suo senso di autoefficacia e dal suo livello di intelligenza emotiva, si restituisce una panoramica delle situazioni vissute dal coordinatore di gruppi, dei tipi di leadership organizzativa ed emotiva più diffusi, nonchè delle pratiche più efficace per la gestione emotiva dei conflitti all'interno dei gruppi di lavoro.
Programma
Modulo 1 - Introduzione alla leadership nei gruppi di lavoro
- Lezione 1 - Guidare i gruppi di lavoro. Chi è il leader?
- Pillole di... I compiti del leader
- FOCUS ON - Organizzare il lavoro. Strumenti di lavoro collaborativo
- Lezione 2 - Mente-braccio. Trasmettere la mission ai membri di un gruppo
- Lezione 3 - Trasmettere la visione del leader. Ma quale visione? Stili di leadership
- Pillole di...Endorsement. Strumenti e metodologie per la valorizzazione delle risorse
- Pillole di...Engagement. Strumenti e tecniche di team building
- Pillole di...Sharing Knowledgement. La comunicazione in un gruppo di lavoro
- Lezione 4 - Atteggiamento del leader nella gestione dei conflitti
- Pillole di... Comprendere punti di vista divergenti. Un metodo pratico
Test di valutazione finale
All'interno del Corso disponibile il toolkit operativo: tecniche ed esperienze a cui ispirarsi!
Alcune di queste piattaforme abilitanti si rivolgono specificatamente ai cittadini e alle imprese quali i servizi di identificazione, fatturazione e pagamento. L’introduzione di SPID (Sistema pubblico di identità digitale), per esempio, ha offerto la possibilità al cittadino di avere un’unica modalità di autenticazione per tutti i servizi della pubblica amministrazione. Sul tema dei pagamenti digitali, invece,
pagoPA ha reso più semplice, sicuro e trasparente qualsiasi pagamento verso la Pubblica Amministrazione. Il dipendente pubblico è chiamato, pertanto, a conoscere e garantire il diritto alla fruizione dei servizi online, nonché a conoscere le principali
piattaforme abilitanti a supporto dell’erogazione ditali servizi da parte delle pubbliche amministrazioni in favore di cittadini e imprese. Gli obiettivi di apprendimento di questo corso per il livello di padronanza base sono: Modulo 1 – Il diritto di cittadini e imprese di accedere ai servizi in modalità digitale Modulo 2 – L’obbligo per l’amministrazione di pubblicare on-line tutti i moduli e i formulari adottati per l’erogazione dei servizi Modulo 3 - Il diritto dei cittadini di effettuare pagamenti con modalità informatiche e l’esistenza di pagoPA come nodo dei pagamenti Modulo 4 - Princìpi e obblighi connessi alla fatturazione elettronica Test di valutazione finaleAggiornamento 2021
All'interno del corso troverete anche un FOCUS ON sull'evoluzione normativa e di implementazione dell'AppIOPremessa
Al fine di stimolare lo sviluppo di sempre nuovi servizi online e, al contempo, di assicurarne coerenza e integrazione superando il tradizionale approccio a “silos”, particolare attenzione è stata
prestata negli ultimi anni allo sviluppo di “piattaforme abilitanti”, una serie di servizi infrastrutturali volti da un lato ad agevolare e ridurre i costi di nuovi servizi specifici per le varie amministrazioni e dall’altro a uniformare gli strumenti
utilizzati dagli utenti finali durante la loro interazione con la pubblica amministrazione.
Programma
Introduzione
- introduzione alla Human-Centred Design
Modulo 1 - Introduzione al Human-Centred Design
- Lezione 1 - Coinvolgere gli utenti attraverso un approccio Human-Centred Design
- Lezione 2 - Comprendere gli utenti: obiettivi ed esigenze
- Lezione 3 - Usabilità e User Experience
- Lezione 4 - Progettare dal prodotto all’esperienza
- Lezione 5 - Verificare il design: valutazioni incentrate sull’utente
- Lezione 6 - Costruire il team: includere skill, ruoli e prospettive multidisciplinari
- Lezione 7 - Definire una strategia: UX Maturity e ROI Test di valutazione finale
Un percorso di Customer Experience mostra gli impatti positivi che una buona esperienza utente ha sulle performance degli enti.
Attraverso il corso Servizi Digitali | Customer Experience: strategie, metodologie e approcci conoscerai gli aspetti tecnologici e saprai individuare gli strumenti per progettare esperienze utente ingaggianti.
Programma
Introduzione
- introduzione alla Customer Experience
Modulo 1 - Elementi di Customer Experience
- Lezione 1 - Che cos'è la Customer Experience
- Lezione 2 - Le dimensioni della Customer Experience e i compiti di chi la disegna
- Lezione 3 - Tecnologie e contenuti della Customer Experience
- Pillole di... Esperienze che adoriamo
- Pillole di... Esperienze che detestiamo
- Pillole di... Quali sono gli obiettivi principali di chi disegna le esperienze utente
- Approfondimenti - Personas: un caso pratico
- Lezione 4 - Strumenti e approcci per disegnare esperienze di successo
- Lezione 5 - Dati e strumenti in rete per fare marketing intelligence
- Lezione 6 - La gestione dei contenuti
- Lezione 7 - Marketing Automation cos'è e come funziona
- Pillole di... Strumenti e approcci per modellizzare e disegnare esperienze utente
- Lezione 8 - Social Media Analytics e Listening
- Lezione 9 - Web Analytics
- Lezione 10 - Le dimensioni delle esperienze: modello ServQual
- Lezione 11 - Come misurare la qualità della Customer Experience
- Lezione 12 - Processi e soddisfazione dei clienti Gap Analysis
- Pillole di... Quali sono le metriche della Customer Experience
Test di valutazione finale
Attraverso comportamenti corretti possiamo prevenire i principali rischi Cyber e difendere noi stessi, i nostri cari e le imprese per le quali lavoriamo. L’importante è saper riconoscere i pericoli informatici, a cosa fare attenzione e, soprattutto, come difenderci.
Grazie al corso Sicurezza e Privacy | Perchè la Cyber Security è un problema che ci riguarda tutti conoscerai la definizione di phishing, furti di identità e truffe sui sistemi di pagamento, e saprai individuare le giuste competenze per far fronte agli attacchi cyber.
Programma
Introduzione
- Perché preoccuparsi di cyber security
Modulo 1 - Contesto di riferimento
- Lezione 1 - Chi può vedere cosa condividiamo sui social network
- Lezione 2 - Gli oggetti connessi alla Cyber Security
- Lezione 3 - L'identikit dei cybercriminali
- Lezione 4 - Come proteggersi dai pericoli cyber
- Lezione 5 - Cybercrime SPA il crimine da organizzato diventa industrializzato
- Lezione 6 - Come i cybercriminali guadagnano dalle truffe informatiche
- Lezione 7 - Phishing, furti di identità e ricatti
- Lezione 8 - Phishing, furti d'identità e truffe sui sistemi di pagamento
- Lezione 9 - Non solo soldi
Test di valutazione finale
Tutto quello che c'è da imparare sul GDPR: figure di riferimento, obblighi, diritti, misure tecniche e organizzative e rapporti con le organizzazioni internazionali.
Programma
Introduzione
Modulo 1 - Introduzione e definizioni
- Lezione 1 - Il principio dell'accountability
- Lezione 2 - Definizione di "Dato Personale"
Modulo 2 - Figura di riferimento
- Lezione 3 - Titolare, Cotitolari e Responsabile del trattamento: definizioni e responsabilità
- Lezione 4 - La figura del Data Protection Officer (DPO): il suo ruolo e l'obbligatorietà della sua nomina
Modulo 3 - Obblighi e sanzioni
- Lezione 5 - Il nuovo impianto sanzionatorio: gli aumenti delle sanzioni amministrative, responsabilità civili e penali
- Lezione 6 - Informative e trasparenza: come adempiere correttamente ai nuovi obblighi
Modulo 4 - Liceità del trattamento e diritti degli interessati
- Lezione 7 - Condizioni di liceità del trattamento: overview generale
- Lezione 8 - Condizioni di liceità del trattamento: il consenso
- Lezione 9 - Diritti degli interessati
- Lezione 10 - Registro dei trattamenti: descrizione del documento, definizione di trattamento. Opportunità d'impiego oltre ai requisiti normativi
Modulo 5 - Misure tecniche e organizzative adeguate
- Lezione 11 - Adozione di misure tecniche e organizzative adeguate mediante un approccio basato sul rischio
Modulo 6 - Privacy by design e by default
- Lezione 12 - Privacy by design e by default
Modulo 7 - Data breach notification & communication
- Lezione 13 - Data breach notification e communication
Modulo 8 - Data Protection Impact Assessment
- Lezione 14 - Data Protection Impact Assessment
Modulo 9 - Trasferimenti di dati personali verso paesi terzi extra EU o organizzazioni internazionali
- Lezione 15 - Trasferimenti di dati personali verso paesi terzi extra EU o organizzazioni internazionali
Test di valutazione finale